Normy
DIN EN ISO 17100 – Naše záruka kvality pro profesionální překlady
Profesionální překlady vyžadují mnohem víc než jen jazykovou zdatnost: potřebují jasně definované postupy, odbornou kvalifikaci, spolehlivé mechanismy kontroly kvality a transparentní procesy. Aby bylo těmto požadavkům vyhověno, byla vytvořena mezinárodní norma DIN EN ISO 17100, podle které ve společnosti Bohemian Dragomans® důsledně pracujeme. Jako certifikovaný poskytovatel jazykových služeb vám garantujeme překlady, které splňují nejvyšší standardy – nejen po jazykové stránce, ale i z hlediska organizace.
Co upravuje norma DIN EN ISO 17100?
Norma DIN EN ISO 17100 byla vyvinuta speciálně pro překladatelské služby a stanovuje celoevropsky platné požadavky na kvalitu překladatelských procesů a jejich účastníků. Definuje závazné standardy pro:
- odbornou kvalifikaci překladatelů,
- průběh překladatelských projektů,
- provádění revizí,
- zajištění důvěrnosti a bezpečnosti dat,
- i pro komunikaci se zákazníkem.
Ústředním prvkem je tzv. princip čtyř očí: každý překlad musí být po dokončení kompletně zkontrolován další kvalifikovanou osobou – zásadní krok k zajištění obsahové, jazykové a stylistické kvality.
Proč je tato norma důležitá pro naše klienty?
Protože vám poskytuje maximální spolehlivost. Spolupracujete-li s Bohemian Dragomans®, máte jistotu, že vaše texty budou přeloženy nejen jazykově precizně, ale také v souladu s normou – ať už jde o právní dokumenty, technické manuály nebo literární díla.
Každý krok projektu navíc pečlivě dokumentujeme: od prvního zadání přes výběr překladatelů až po finální schválení. Naše procesy jsou pro vás kdykoli transparentní a snadno dohledatelné.
Naši překladatelé – kvalifikovaní, zkušení, specializovaní
DIN EN ISO 17100 požaduje, aby všichni překladatelé měli odpovídající vzdělání, praxi nebo doloženou specializaci. My ve společnosti Bohemian Dragomans® spolupracujeme výhradně s odborníky, kteří tato kritéria splňují – a navíc disponují hlubokými znalostmi svého oboru a jazykovým citem.
Ať už jde o právo, medicínu, techniku, marketing nebo finance – pro každou oblast máme specializovaný tým, který zajistí odborně správný, terminologicky konzistentní a cílové skupině přizpůsobený překlad.
Bohemian Dragomans® – kvalita se systémem
Naše certifikace podle DIN EN ISO 17100 není jednorázové ocenění, ale odraz naší každodenní práce. Kvalitu vnímáme jako proces – strukturovaný, systematický a orientovaný na zákazníka. Neustále se vyvíjíme, abychom splňovali rostoucí nároky mezinárodní komunikace.
Závěr: Norma, která budí důvěru
Jazykové služby jsou otázkou důvěry. S Bohemian Dragomans® máte po svém boku partnera, který se řídí nejvyššími mezinárodními standardy – pro překlady, na které se můžete kdykoli spolehnout.
DIN EN ISO 9001 – Kvalita procesů, která tvoří rozdíl
Vedle certifikace dle DIN EN ISO 17100 se ve společnosti Bohemian Dragomans® řídíme také principy normy DIN EN ISO 9001 – celosvětově uznávaného standardu pro systémy řízení kvality. Protože pro nás je nejvyšší kvalita překladů neoddělitelně spjata s efektivními, transparentními a neustále optimalizovanými procesy.
Co je DIN EN ISO 9001?
DIN EN ISO 9001 stanovuje požadavky na systematické řízení kvality – bez ohledu na odvětví nebo velikost organizace. Definuje procesy, odpovědnosti a nástroje, které umožňují plánovat, řídit a průběžně zlepšovat kvalitu produktů a služeb.
Klíčové prvky jsou:
- orientace na zákazníka,
- transparentní a efektivní procesy,
- řízení rizik,
- neustálé zlepšování,
- vysoká kvalifikace zaměstnanců.
Proč je to důležité pro jazykové služby?
Protože jazykové služby nejsou pouze kreativní činností – jsou i organizačně náročným procesem. Plánování termínů, koordinace projektů, komunikace, kontrola kvality, ochrana dat – to vše musí být jasně strukturováno, aby výsledná kvalita textu odpovídala nejvyšším standardům. Právě zde přináší ISO 9001 zásadní výhody: pomáhá nám pravidelně hodnotit a zlepšovat naše interní procesy a poskytovat ještě zákaznicky orientovanější služby.
Co to znamená pro vás jako zákazníka?
- Efektivní procesy: Vaše projekty realizujeme rychle a spolehlivě – bez zbytečných průtahů a nedorozumění.
- Jistota plánování: Každý krok dokumentujeme a dodržujeme sjednané termíny.
- Minimalizace rizik: Díky strukturovaným workflow snižujeme chybovost a zajišťujeme stabilní výsledky.
- Udržitelná spolupráce: Pravidelně analyzujeme vaše potřeby a přizpůsobujeme naše postupy.
Synergie ISO 17100 a ISO 9001
Kombinace oborově specifické normy DIN EN ISO 17100 a obecného řízení kvality ISO 9001 vytváří ideální základ pro špičkové jazykové služby. Zatímco DIN EN ISO 17100 zajišťuje kvalitu na úrovni samotného překladu, ISO 9001 garantuje, že celá naše organizace funguje spolehlivě, transparentně a s výhledem do budoucna.
Bohemian Dragomans® – víc než překlady
Naším cílem není pouze překládat texty, ale vytvářet přidanou hodnotu: díky jasně definovaným procesům, otevřené komunikaci a kvalitativnímu přístupu, který přesahuje standardní požadavky. Principy ISO 9001 jsou každodenní součástí naší práce – tvoří páteř našeho fungování.
Závěr: Kvalita, kterou pocítíte
Nechcete jen překlad – chcete výsledek, který obstojí. S Bohemian Dragomans® získáváte tým, který přemýšlí o jazyce systematicky, má procesy pevně pod kontrolou a poskytuje kvalitu na všech úrovních. Přesně. Strukturovaně. Spolehlivě.