Normen
DIN EN ISO 17100 – Unser Qualitätsversprechen für professionelle Übersetzungen
Professionelle Übersetzungen erfordern weit mehr als sprachliche Kompetenz: Sie verlangen nach klar definierten Abläufen, fachlicher Qualifikation, verlässlicher Qualitätssicherung und transparenten Prozessen. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, wurde speziell die internationale Norm DIN EN ISO 17100 eingeführt, nach der wir bei Bohemian Dragomans® strikt arbeiten. Als zertifizierter Sprachdienstleister garantieren wir Ihnen Übersetzungen, die nicht nur sprachlich, sondern auch organisatorisch höchsten Ansprüchen genügen.
Was regelt die DIN EN ISO 17100?
Die Norm DIN EN ISO 17100 wurde speziell für Übersetzungsdienstleistungen entwickelt und definiert europaweit gültige Qualitätsanforderungen an Übersetzungsprozesse und deren Beteiligte. Sie legt verbindliche Standards für:
- die fachliche Qualifikation der Übersetzer:innen,
- den Ablauf von Übersetzungsprojekten,
- die Durchführung von Revisionen,
- die Sicherstellung von Vertraulichkeit und Datensicherheit,
- sowie die Kommunikation mit dem Kunden.
Im Zentrum steht dabei das sogenannte „Vier-Augen-Prinzip“: Jede Übersetzung muss nach der Fertigstellung von einer zweiten qualifizierten Fachperson vollständig überprüft werden – ein entscheidender Schritt zur Sicherung der inhaltlichen, sprachlichen und stilistischen Qualität.
Warum ist diese Norm so wichtig für unsere Kunden?
Weil sie Ihnen ein Höchstmaß an Verlässlichkeit bietet. Wenn Sie mit Bohemian Dragomans® zusammenarbeiten, können Sie sicher sein, dass Ihre Texte nicht nur sprachlich exzellent, sondern auch normgerecht übersetzt werden – egal ob es sich um juristische Fachtexte, technische Dokumentationen oder literarische Werke handelt.
Darüber hinaus dokumentieren wir jeden Projektschritt lückenlos: vom Erstbriefing über die Auswahl der Fachübersetzer:innen bis hin zur finalen Freigabe. So bleiben unsere Arbeitsprozesse für Sie jederzeit transparent und nachvollziehbar.
Unsere Übersetzer:innen – qualifiziert, erfahren, spezialisiert
Die DIN EN ISO 17100 fordert, dass alle eingesetzten Übersetzer:innen über eine einschlägige Ausbildung, eine vergleichbare Berufserfahrung oder eine nachweisbare Spezialisierung verfügen. Bei Bohemian Dragomans® setzen wir konsequent auf Fachkräfte, die diese Kriterien erfüllen – und darüber hinaus über tiefgreifendes Branchenwissen und sprachliches Feingefühl verfügen.
Ob Recht, Medizin, Technik, Marketing oder Finanzwesen: Für jedes Fachgebiet steht ein spezialisiertes Team bereit, das Ihre Inhalte fachlich korrekt, terminologisch konsistent und zielgruppengerecht übersetzt.
Bohemian Dragomans® – Qualität mit System
Unsere Zertifizierung nach DIN EN ISO 17100 ist kein einmaliges Prüfsiegel, sondern Ausdruck unserer täglichen Arbeitsweise. Wir leben Qualität – strukturiert, systematisch und kundenorientiert. Und wir entwickeln uns kontinuierlich weiter, um den steigenden Anforderungen internationaler Kommunikation gerecht zu werden.
Fazit: Eine Norm, die Vertrauen schafft
Sprachdienstleistungen sind Vertrauenssache. Mit Bohemian Dragomans® setzen Sie auf einen Partner, der sich nach den höchsten internationalen Standards richtet – für Übersetzungen, auf die Sie sich jederzeit verlassen können.
DIN EN ISO 9001 – Prozessqualität, die den Unterschied macht
Neben unserer Zertifizierung nach der DIN EN ISO 17100 orientieren wir uns bei Bohemian Dragomans® auch an den Prinzipien der DIN EN ISO 9001 – der weltweit anerkannten Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Denn für uns ist höchste Übersetzungsqualität untrennbar mit effizienten, nachvollziehbaren und kontinuierlich optimierten Prozessen verbunden.
Was ist die DIN EN ISO 9001?
Die DIN EN ISO 9001 legt die Anforderungen an ein systematisches Qualitätsmanagement fest – unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße. Sie definiert Prozesse, Verantwortlichkeiten und Werkzeuge, mit denen die Qualität von Produkten und Dienstleistungen geplant, gesteuert und kontinuierlich verbessert werden kann.
Im Fokus stehen dabei:
- kundenorientiertes Denken,
- transparente und effiziente Prozesse,
- Risikomanagement,
- kontinuierliche Verbesserung,
- und eine hohe Mitarbeiterqualifikation.
Warum ist das für Sprachdienstleistungen relevant?
Weil Sprachdienstleistungen keine rein kreativen Prozesse sind – sie sind auch organisatorische Meisterleistungen. Terminplanung, Projektkoordination, Kommunikation, Qualitätssicherung, Datenschutz – all das muss strukturiert ablaufen, damit die sprachliche Qualität stimmen kann. Genau hier bringt ISO 9001 entscheidende Vorteile: Sie hilft uns, unsere internen Abläufe regelmäßig zu hinterfragen, zu verbessern und noch kundenorientierter zu gestalten.
Was bedeutet das konkret für Sie als Kunde?
- Effiziente Prozesse: Ihre Projekte werden schnell und zuverlässig umgesetzt – ohne Umwege, ohne Missverständnisse.
- Planungssicherheit: Wir dokumentieren jeden Schritt und halten vereinbarte Fristen ein.
- Risikominimierung: Durch strukturierte Workflows reduzieren wir Fehlerquellen und sorgen für stabile Ergebnisse.
- Nachhaltige Zusammenarbeit: Wir analysieren laufend Ihre Bedürfnisse und passen unsere Abläufe kontinuierlich an.
Synergie von ISO 17100 und ISO 9001
Die Kombination aus branchenspezifischer Norm (DIN EN ISO 17100) und allgemeinem Qualitätsmanagement (ISO 9001) schafft eine optimale Grundlage für exzellente Sprachdienstleistungen. Während DIN EN ISO 17100 die Qualität auf Übersetzerebene sichert, sorgt ISO 9001 dafür, dass unsere Organisation als Ganzes funktioniert – verlässlich, transparent und zukunftsorientiert.
Bohemian Dragomans® – mehr als Übersetzung
Unser Anspruch ist es, nicht nur Texte zu übersetzen, sondern Mehrwert zu schaffen: durch klar definierte Prozesse, transparente Kommunikation und ein Qualitätsbewusstsein, das über das Normale hinausgeht. Die Prinzipien der ISO 9001 leben wir tagtäglich – sie sind das Rückgrat unserer Arbeitsweise.
Fazit: Qualität, die Sie spüren
Sie möchten nicht einfach eine Übersetzung – Sie möchten ein Ergebnis, das sitzt. Mit Bohemian Dragomans® entscheiden Sie sich für ein Team, das Sprache systematisch denkt, Abläufe im Griff hat und Qualität auf allen Ebenen liefert. Präzise. Strukturiert. Zuverlässig.